Telefonistas operam centrais e consolas de comunicação de telefones para estabelecer ligações telefónicas, receber chamadas para pedidos de informação e reportar problemas com o serviço, e registar e passar mensagens ao pessoal ou clientes.
Nível de habilidade:
Semi qualificado
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- Intervalo salárial máximo e minimo da maioria dos trabalhadores daq Operadores de centrais telefónicas - a partir de 1 031 € para 1 952 € por mês - 2025.
- Um/uma Operadores de centrais telefónicas ganha normalmente entre 1 031 € e 1 338 € brutos por mês em início de carreira.
- Após 5 anos de serviço, aufere entre 1 043 € e 1 392 € por mês com uma semana de trabalho de 40 horas.
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Descrição de funções
- Operar central telefónica para efectuar, reter, transferir e desligar chamadas
- Anotar e estabelecer a ligação de pedidos de chamadas telefónicas para o exterior
- Detectar avarias e informar os serviços competentes
- Registar mensagens para transmissão posterior
- Investigam problemas relacionados com o sistema operativo e informam os serviços de reparação
